“一趟没跑，就办好了跨区转移生意”

“运营中心人工坐席在线一步步指导我操作流程，讲得仔细，又有耐心。我一趟没跑，就办好了跨区迁移业务。”日前，安徽禹兴新材料科技(Technology)有限公司工作人员包敏利用(Use)我国税务总局蚌埠市税务局税费服务运营中心征纳互动平台，在线顺利办完跨区变更登记业务，企业由蚌埠高新区迁至蚌山区。包敏告诉记者，线上办理不用再跑办税服务厅，不仅可以咨询新国策，还能办理报表申报、跨区迁移等多项业务，为企业节省了大量时间和精力。

税收服务和管理是营商环境的重要内容之一，蚌埠市税务局近年来持续推进纳税缴费便利化变革。作为安徽省税务系统首批试点单位，该局去年组建税费服务运营中心，以“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务新模式，对办税缴费进行(Carry Out)智能化升级改造。

“市区及怀远、五河、固镇三县各成立1个运营中心，除一般处罚等4项业务外，其他税费业务全量线上办。”蚌埠市税务局相关负责人告诉记者。截至今年(This Year)2月底，已提供智能应答服务6.5万笔、在线互动5.5万笔、智能电话互动6万笔，业务量指标稳居全省前列。

除了线上升级智能服务方式，蚌埠市税务局还在线下资源整合上下功夫。针对市区办税场所分布不均的情况，该局启用龙子湖、禹会、经开、高新、淮上、蚌山6个实体办税厅，完成税费服务资源均衡布局，所有需要进厅办理的业务，全市各办税服务厅全量通办；选取大型商圈、产业园等建立便民微税厅，提供自主办税、可视辅导，完善“税社共治”“税村共治”。

同时，蚌埠市税务局大力推进“枫桥式”税务分局建设，集成推出社保缴费“一厅联办”、企业开办“一日办结”、注销迁移“一屏一事一次办”，实施“孕沙成珠”助力民营企业上市税务行动等多项变革措施，办税流程大幅精简，服务质效不断提升。

“营商环境只有更好，没有最好。我们(We)将围绕‘高效办成一件事’，在智慧建设、精简流程、税收共治等方面持续发力，不断探索新思路新方法，延伸基层服务触角，为辖区纳税人疏堵点、解难点、消痛点，助力蚌埠经济(Economy)社会(Society)高质量发展。”蚌埠市税务局负责人说。